优秀员工
立足岗位,乐于奉献的“创收高手”——记常州站调度中心主任陈建伟
来源:常州汽车站  浏览次数:5112 日期:2011-08-10

 

        24年了,调度中心陈建伟主任迎来送走了许多同事、实习员工,伴随着“调度室”变成了“调度中心”,见证了历经风雨的老站搬到了崭新年轻的新站。更多的是24年来,一直坚守在调度的岗位上,根据旅客流量、流向、流时的规律,安排客运班次,合理、科学调度车辆,充分发挥效率,最大程度地满足旅客需要,为企业的创收做出了应有的贡献。
        去年2月10日,正值春运高峰,每年的这个时候,总是调度员们最忙的时候了,每天工作十几个小时是再正常不过的事情了,今年当然也不例外。就在这天晚上20:30分左右,刚刚结束了一天的战斗的陈主任,送走了其他的调度员们,自己留下来解决最后的收尾工作,忽然想起来自己晚饭还没有来得及吃。就在陈主任一边向调度室门口走,一边思忖着晚饭吃什么的时候,办公桌上才消停下来没多久的电话又传来了急促的铃声。陈主任下意识地转身,快步走回办公桌,拎起电话:“喂,您好!”“有紧急情况!……”一阵沉默之后,陈主任拉过椅子,稳稳地又坐了下去,可这一坐,就一直坐到了次日凌晨。

        原来,这是运务部领导打来的紧急电话。由于9、10日江苏中北部等地有大雪,江苏北部部分地区有暴雪,截止10日晚上受此次大范围雨雪天气的影响,数条高速的局部路段因路面积雪封闭交通,其中主要包括沪宁线、苏北线,以及河南郑州方向等。陈主任深知,这种由于天气、路况的因素造成的封路,使得许多线上的车辆不能按时返程,势必影响到第二天的正常发班。而在春运高峰时期,这不仅仅会流失大量的客流,更加会给归乡心切的旅客们带来极大的不便,这种情况是丝毫不允许发生的。无论在何种恶劣的情况下,必须要以“服务旅客”为准心,排除万难为旅客开辟归家的绿色通道,避免旅客们对车站的负面印象和出现“信任”危机。挂下沉重的电话,陈主任沉思了一会儿,整理了一下思路,果断地开始部署起11日的班次,确保11日从早上第一班班次开始,既能最大程度地满足旅客的需求,又能排除掉客观因素造成的不便,安全、合理、高效的开展好生产工作。一个接一个的电话,一笔又一笔详实、准确的记录,狭小的空间里装满了紧急的铃声,为窗外片片白雪���飘舞��奏到天明。
        果然,陈主任将近20个小时的不间断工作安排好了11日所有的班次,顺利让大客流平稳度过。是陈主任的细心、不间断的安排班次、调度车辆,充分发挥了应有的效率,赢得了春运战场上的又一个艰难的胜利。陈主任果然不愧被成为“创收高手”。说起这个,陈主任很谦虚地说:“这也不都是我一个人的功劳,我只是和我的兄弟们完成了铺路的工作而已。能确保11日的战斗完胜,离不开总公司领导的关心,还是我们常州站全体员工的共同努力的结果。这个胜利是属于大家的,其实‘创收高手’这个说法不是十分恰当。”陈主任笑言,“纵观每年的创收高峰时期,我所做的工作真的再普通不过了,总结起来就是踏踏实实,做好本职工作。自己的职责是什么,就一步一步去履行,即使遇到再大的困难也要尽力克服,就这么简单。所以我也要求现在来我们调度的实习生这样工作,其实无论在哪个岗位,都只要勤奋、刻苦,是没有什么事情做不来的。”
        陈主任的一席话似乎也是给青年们一辈儿上了一课,为人处事原来也就那么简单。谦虚做人,勤奋做事,每天如此,每月如此,每年如此,就会实现由量变到质变的飞跃!

(薛洪江)

 

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