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旅客须知
来源:常州汽车站  浏览次数:16197 日期:2011-07-19

 

 

一、购 票
  1、成人及身高超过1.50米的儿童购买全价票。持一张全价票的旅客可免费携带1.20米以下儿童一人乘车,但不供给座位。携带免费乘车儿童超过一人或者要求供给座位时,须购买儿童票。
  2、身高1.20~1.50米的儿童乘车购买儿童票,供给座位。革命伤残军人乘车凭《革命伤残军人抚恤证》购买优待票,享受全价票旅客待遇。儿童票和革命伤残军人优待票按票面额的50%计算。
  3、执行防汛、抢险、救灾等紧急任务的人员,以及新闻记者、军人、劳动模范、教师等可优先购票。
  4、购票时应仔细核对所购客票的车次、乘车日期、开车时间、到达站名和票价等内容,并且当面点清票款。如有差错,应立即向售票员核实纠正。
二、退 票
       根据交通运输部《汽车客运站收费规则》和江苏省交通厅、物价局《汽车客运站收费规则》的规定,退票费按下列标准收取:
        1、当次客运班车开车时间2小时前办理退票,按票面额10%计收退票费,不足0.5元按0.5元计算;
        2、当次客运班车开车时间前2小时以内办理退票,按票面额20%计收退票费,不足1元按1元计算;
        3、当次客运班车开车后1小时内办理退票,按票面50%计收退票费,不足1元按1元计收;开车后满1小时不办理退票。 
        4、由于承运人责任造成班车晚点、脱班等延迟运输的,旅客可根据需要改乘其他班次或者退票,免收退票费。
三、乘 车
  1、旅客应当持有效客票,并按票面指定的车次、乘车日期、开车时间、检票门号检票乘车。
  2、旅客无票或者持失效客票乘车的,应当补交票款,承运人可以按照规定加收票款。旅客不交付票款的,承运人可以拒绝运输。
  3、旅客遗失客票,应另行购票乘车。如事先申报,事后找到原客票,在商定时间内,经验证无讹,退还原票价,免收退票费。
  4、旅客不得携带或者夹带危险物品、禁运物品、超限物品进站乘车。
  5、凡有下列情形之一者不准乘车:
   (1)不遵守汽车客运规章而不听劝告者;
   (2)精神失常无人护送或者虽有人护送仍可能危及其他旅客安全者;
   (3)恶性传染病患者和酗酒者;
   (4)危害公共安全的其他情形。
  6、乘车时不得将头、手、身伸出车外,不准翻越车窗,车未停稳不准上下,不准随便开启车门。快客、直达班车中途不准下车。
四、小件寄存
  旅客寄存小件物品必须包装完好,分清件数,不得多件捆扎。以单件每10千克为计费单位,不足10千克的尾数按10千克计算寄存费。危险物品、鲜活物品、机密文件、有价证券、贵重物品等不能寄存。
五、行包托运
  旅客随身携带乘车的物品,每一张全票(含革命伤残军人优待票)可免费10千克,每一张儿童票可免费5千克;体积不能超过0.02立方米,长度不得超过1.8米,并以能放置本人座位下或者行李架(箱)内为限。超过规定时,其超过部分按行包收费,轻泡物品按体积每0.003立方米折合1千克的折算标准确定计费重量;占用座位时,按实际占用座位数购票。
六、运输责任
  1、运输过程中造成旅客伤害的,按照相关法律、法规处理。
  2、运输过程中旅客随身携带物品发生毁损、灭失,承运人有过错的承担损害赔偿责任。机密文件、贵重物品、易碎品、易污品、武器、精密仪器、有价证券等物品由旅客自行携带看管,如发生毁损、灭失,承运人不承担责任。
  3、旅客不按时检票或者班车中途停靠时不按时下车,造成漏乘、错乘的,承运人不承担责任。
  4、旅客损坏站、车内设施或他人财物,应照价赔偿。
  5、由于旅客自身原因发生的其他问题,均由旅客承担责任。

   以上摘自《中华人民共和国合同法》、《汽车旅客运输规则》、《汽车客运站收费规则》等法律、规章。

 

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